您的疑问，我们为您解答

LUXORA 璐奢是一个以人工智能技术驱动的高端二手名表及名牌手袋交易平台。我们结合智能市场行情分析、人工智能辅助鉴定、专业人工验证及安全交易服务，为用户提供更智能、透明及值得信赖的奢侈品交易体验。

LUXORA 不仅是传统的奢侈品买卖平台。我们整合智能交易市场、人工智能行情分析、鉴定服务及专业商家网络，协助客户在购买、出售或寄售奢侈品时，作出更有依据的交易决策。

LUXORA 璐奢旗舰销售展厅位于#06-11-1, Level 6, Berjaya Times Square, No. 1, Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur, Malaysia。 有关最新营业资讯及预约安排，请参阅官方网站。

您可以浏览 LUXORA 平台，挑选心仪商品，并支付所需预订订金。完成初步鉴定程序后，您可支付剩余款项，随后安排进一步的专业验证及交付程序。

LUXORA 致力于推动正品奢侈品交易。通过平台验证服务的商品，须按照适用程序接受人工智能辅助检测及专业实物检验。商品在平台上架，并不代表已经获得正品认证。

可以。符合条件的交易须支付商品交易金额 5% 或 MYR 500（以较高者为准）的预订订金。预订订金可按照适用的预订条款全额退还，刷卡手续费除外。

若商品未能通过 LUXORA 所规定的正品鉴定程序，交易将不会继续进行，买家可获得该笔交易已付款项的全额退款，刷卡手续费除外。

部分商品可安排实物查看及检验，具体取决于商品所在地、供应情况及预约确认。请联系客户服务团队了解详情。

您可以通过 LUXORA 平台提交商品资料、照片、型号及期望售价。我们的团队将根据商品情况进行初步评估，并建议合适的出售或寄售方案。

LUXORA 寄售服务让客户无需自行处理复杂的销售流程，即可通过平台出售奢侈品。我们协助商品上架、市场推广、买家协调及交易安排。

LUXORA 的寄售服务费为商品最终成功成交价的 5%。只有商品成功售出后才收取费用，具体以寄售协议为准。

商品持有人与 LUXORA 将共同确认最低可接受售价及建议市场挂牌价。LUXORA 可根据市场情况与买家议价，但任何低于双方约定最低售价的交易，均须事先获得商品持有人同意。

当商品成功售出并完成相关交易要求后，LUXORA 将按照双方协议约定的结算方式，把扣除适用服务费后的款项支付给寄售人。

LUXORA 采用多阶段鉴定机制，结合人工智能辅助分析及专业鉴定师验证。根据商品类别，鉴定程序可包括外观分析、型号与资料核对、材质检验及细致的实物检查。

不可以。人工智能的作用是辅助及提升鉴定效率，而不是完全取代专业鉴定师的判断。LUXORA 结合智能科技与专业人工验证，以提升鉴定评估的可靠性。

符合条件并成功通过 LUXORA 专业验证程序的商品，可获得 LUXORA 正品鉴定证书，记录相关鉴定结果及商品资料。

LUXORA 为符合条件的名表及名牌手袋提供正品鉴定与检验服务。具体服务安排、收费、检验范围及证书签发条件，将根据商品类型及所选服务而有所不同。

LUXORA Market Insights 是一项由人工智能驱动的奢侈品市场行情分析服务，为指定名表及名包提供参考价格、市场趋势、历史价格变化及市场流动性指标。

LUXORA 通过分析可获得的市场报价及相关价格数据，估算商品的市场参考区间。实际成交价可能因商品成色、年份、附件完整度、真伪、市场需求及流动性等因素而有所差异。

可以。LUXORA 的市场行情可作为购买、出售或寄售手表时的价格参考。不过，最终价值仍须结合商品的实际成色、配置、来源记录及当前买家需求进行评估。

LUXORA 通过规范化预订流程、正品鉴定、专业人工验证及受控付款结算程序，致力于提升奢侈品交易的安全性。我们建议客户仅通过 LUXORA 官方授权渠道完成交易。

完成初步人工智能辅助鉴定后，平台将通知买家支付剩余货款。随后商品将进入适用的专业人工验证及交易完成程序。

请联系 LUXORA 客户服务团队，并提供订单编号及相关问题说明。我们的团队将根据适用交易条款、鉴定程序及退款政策进行审核与处理。

是的。LUXORA 提供 Free 免费会员及 Plus 付费会员方案。Plus 会员价格为每月 MYR 25 或每年 MYR 300，具体功能及会员权益以官方网站会员页面公布为准。

可以。LUXORA 欢迎符合条件的专业名表及名包商家申请加入平台及商家网络。获批准的商家可根据所选配套使用相关商品上架、交易及平台服务。

LUXORA DealerOS 是专为专业奢侈品商家打造的业务管理方案，旨在支持库存管理、平台交易、市场行情分析及商家网络连接等功能，具体以实际开放功能为准。

您可以通过 LUXORA 官方网站联系我们，或预约前往旗舰销售展厅。 官方网站：www.myluxora.ai 展厅地址：#06-11-1, Level 6, Berjaya Times Square, No. 1, Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur, Malaysia